让我们来看看如何吸引顾客、留住顾客的方法有哪些：

   一、新养生保健项目的开发以刺激顾客消费

  把握行业发展趋势，了解流行动态，引进开发最新的养生项目，以吸引更多的顾客开卡消费。这不仅是行业趋势也是流行趋势，而能否及时把握这种趋势将决定一个养生馆能吸引多少顾客、留住多少顾客的关键。

  二、创造吸引顾客、留住顾客的条件

  首先我们应该了解顾客为什么去养生馆。国内养生馆的客户99%都是女性，女性中70%以上是30岁以上年龄的已婚主妇和待婚白领。她们为什么喜欢去养生馆？因为追求时尚的心理吗？因为天性爱健康爱美的心理吗？因为爱慕虚荣的心理吗？

   据调查，当养生馆客户被问到，为什么喜欢到养生馆做facial时，她们的回答离不开如下几点： 养生馆比较专业、效果比较好、自己做麻烦、养生馆有设备、因为服务好、环境挺不错的、可以学到不少养生美容知识、来这里可以身心放松等。

   从以上的调查可以明显的分析出，她们去养生馆其实将养生馆当成满足其个人某种需求的一个良好环境。所我们因从艾灸师的专业性，产品技术的有效性、最新养生仪器的引进，良好的服务态度，幽雅温馨的环境方面入手。加强艾灸师专业知识的培训；选择有良好口碑的产品；引进最新流行的养生仪器，加强艾灸师的服务意识；营造一个温馨幽雅的养生馆环境，这必将会让更多的顾客前来养生馆开卡消费，而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费，从而形成一个良性循环。

  三、营造吸引顾客的氛围

  养生馆必须根据所在地区的特性，顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围，以迎合当地消费者的心理，才能更好地达到传递“来养生馆是种享受”的目的。养生馆的装潢与布置首先应该有自己的特色，往往正是你的与众不同吸引了顾客光临；其次舒适洁净也是必备条件，这样的环境才能给人以宾至如归的感觉；最后，艾灸师整齐的着装、礼貌的言谈举止、丰富的专业知识等都是非常重要的。

  四、促销活动

  促销活动是一种最有效的方式，同时也能增加营业额。促销活动包括特价促销、节日促销、店庆促销等等。

  促销的注意事项：

  1．不能用差的产品做促销，最好用适合不同节令的产品做促销。

  2．不能用做得好的产品和服务做促销。最好用库存积压的产品，或邻店的优势项目而自己店的劣势项目做特价促销。