创业体会：宣传和服务很重要

点击次数 : 60             更新时间 : 2009-06-25 15:59:59.0

    夏经理以前一直从事医药销售工作，在医院和医药销售工作方面有一定的人脉资源和营销策划经验。     
    从2006年10月加盟爱心视必康总部到如今，已成功开了3家体验店，并与多家中医院达成了合作关系。谈到自己在市场运作和管理上的独到之处时，夏经理总结出了四条经验：首先，做体验店找到一个好店长至关重要，有了负责任和工作能力强的店长，整个店就能支撑起来了。
   其次，要重视服务，我们的服务是一流的，为了使我们的服务更人性化，在店里我们为孩子们准备了免费的零食和果汁。现在的孩子都是独生子女，在家里都很娇惯，到了店内戴着仪器治疗坐不住就会调皮淘气。有的孩子把我们店员的胳膊都弄青了，可店员们还是带着微笑给孩子们做按摩，这样感动的事在我们的店里每天都在发生，家长们都非常放心地把孩子交给我们。很多时候，人与人之间就是缺乏信任，我们带给家长和孩子的就是信任与专业的态度。 
   第三，在营销宣传上，我们从一开始营业就以公益宣传活动为主，在活动中赠送30台体验机，很快我们收到丰厚的回报，活动当天就来了100多个孩子，他们在父母的陪同下先咨询，再试戴。我们的店里加上我才5个人，可对于一下子来这么多家长和孩子还真是应接不暇。只这两天的活动我们就成交了50多个孩子。我们还按照总部的企划和活动方案，与当地教委、社区、学校等开展了不少互动活动，收效很好。
    第四，在治疗的同时我们会给家长和孩子赠送更多的附加值。我们的店员平时都会上网搜索一些幽默笑话及有哲理的小故事讲给孩子们听。这样在治疗的时候就不会感到枯燥，而且还能学到更多的东西。同时，我们还会交给家长简单的按摩、护眼知识、饮食疗法。这些细节的服务不断得到家长们的褒奖与信赖。